2018/09/22 21:21
こんばんは

昨日、胃カメラ(内視鏡検査)を受けてきましたが、
色々あって(暗い話ではありませんよ)
ちょっと整理してから書きたいので


今日は先日のドコモdカードの件の続きを書きたいと思います


https://39.benesse.ne.jp/blog/3131/archive/14
ドコモショップに行ってきました(dポイントカード)

↑この続きです


先日、いまいちよくわからない説明のまま
今のままスマホでポイントカード使えますので安心してください
って言われてそれならいっかーって気楽に帰ってきたのですが

その後、ローソンへ行っても
マツモトキヨシへ行っても

「カード使えないってエラーが表示されます」

スマホのアプリ見せたら同じことを言われてしまう

くっもうやだ〜(悲しい顔)!!

そのまま使えるってドコモショップで
言われたのに〜


まあ、ね、でも・・・

技術が急速に進化していった頃のパソコンショップに
勤めていた経験から、お店の人も常に新しい情報にさらされていて
その情報に追いつききれていない人もいるってことも理解できる

私もさ・・・

パソコンの新しい機能に、プリンターの画素数からインクの種類
デジカメの解像度がどんどん増えていき、Windowsが新しいバージョンに
なるにあたって何が変わるのか

週2くらいはお店が閉店したあと
どこかしらのメーカーさんがきて勉強会。残業代なんて出ない
前の情報が消化できないうちに新しい情報が降り注いでくる
そんな繰り返しで本当に大変だったもの


でも、私の大事なドコモポイントが
貯めれない、使えないのは困るので


ドコモショップに行くのはやめて
dポイントカードのカスタマーセンターに電話をしてみました

最初から電話しなかったのは、
私が電話が苦手だから

たまに、よく聞き取れない声の人がいるんです
知らない人なのに、顔が見えないから色々不安になっちゃう
何回も同じところで聞き返しちゃったり
うまく説明できなかったらどうしようとか・・


まあ、それでも今回は直接電話してみてよかったです


結論としては、

ドコモショップで削除してもらったカード番号が
現在使っていたアプリで表示される番号だった

でも、ドコモユーザーは、カード番号ではなくて
携帯番号そのものにポイントがついているので
カード番号が消えてもポイントはそのまま残っている

なので、新しいカード番号を取得して
アプリから更新作業をすれば
またポイントはそのままで
今まで通り使えるようになる

ということでした

で、新しいカード番号も
電話しながらカスタマーセンターの方が取得してくれて

あとは私がアプリから更新すればいいってところまでやってくれ
電話で会話しながら、
細かく説明をしてくれたので(左上にあるマークをクリックしてなど)
迷うことなく更新を完了することができました


すべてを納得、スッキリしたうえで
ポイントカードアプリも今まで通りに使えるようになったので
よかったです



image1.jpeg

ドコモとは全く関係ないけど(笑)
お土産でいただいた赤福が美味しかったです


ではでは
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